Ombudsmann
Kundennähe ist eines unserer wichtigsten Anliegen. Der Mensch steht für uns im Mittelpunkt. Wir haben an uns selbst den Anspruch, Sie als unsere Kundinnen und Kunden stets freundlich und respektvoll zu behandeln.
Trotzdem kann es immer dort, wo Menschen aufeinander treffen, zu Unstimmigkeiten kommen. Deshalb beschäftigt das Jobcenter Lippe - übrigens als eine von nur zwei Arbeitsgemeinschaften in Nordrhein-Westfalen - einen Ombudsmann. Er ist für Sie da, wenn Sie sich von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern nicht angemessen behandelt fühlen.
Ombudsmann Heinz Entfellner ist Diplom-Psychologe, der über langjährige Erfahrungen im Bereich Beschwerdemanagement und Vermittlung verfügt. Wichtig für Sie und für uns ist, dass Heinz Entfellner unabhängig jede Beschwerde prüft und zwischen Ihnen als Kundinnen und Kunden und uns vermittelt. Bei ihm finden Sie immer ein offenes Ohr für Ihre Anliegen und Sorgen.
Sprechzeiten:
Bitte vereinbaren Sie möglichst vorab telefonisch einen Termin unter der Telefonnummer: 05231/4599-619.
Servicebüro Detmold - Wittekindstr. 2
Montag: 14.00 - 16.00 Uhr
Mittwoch: 09.00 - 16.00 Uhr
Donnerstag: 09.00 - 16.00 Uhr
Freitag: 09.00 - 12.00 Uhr
Servicebüro Lemgo - Steinweg 12
Dienstag: 13.30 - 16.00 Uhr
Servicebüro Blomberg - Lehmbrink 13
Dienstag: 09.00 - 12.00 Uhr
Bad Salzuflen - Hoffmannstr. 6
Montag: 08.00 - 12.00 Uhr